Όροι χρήσης

Το Valentine E-shop είναι τμήμα της δικτυακής πύλης Valentine.gr και λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου της ιδιοκτήτριας εταιρείας Valentine Floral Creations – Πολίτης Μιχαήλ με Α.Φ.Μ. 035914829, Δ.Ο.Υ. Βέροιας, και εδρεύει στην οδό Βενιζέλου 80, 59131 Βέροια, στην Ελάδα, τηλεφωνο: 23310 60629 και email: info@valentine.gr.

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Valentine E-shop, που βρίσκεται στην διεύθυνση e-shop.valentine.gr.

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να αγοράσετε όλα μας τα προϊόντα. Ένας πλήρως ενημερωμένος κατάλογος που ανανεώνεται συνεχώς σας περιμένει. Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας διαλέγοντας προϊόντα από τους καταλόγους μας ή να επιλέξετε την περίσταση για την οποία θέλετε να αγοράσετε και θα σας προτείνουμε τα ανάλογα προϊόντα.

Ασφάλεια συναλλαγών

Το Valentine E-shop έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Η διαδικασία χρέωσης της κάρτας σας γίνεται με ασφάλεια απευθείας από την PIRAEUS BANK, καλύπτεται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 128-bit, και πιστοποιείται από τις υπηρεσίες verified by visa και MasterCard SecureCode.

Το Valentine E-shop δε συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του site.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

To Valentine E-shop χρησιμοποιεί το μικρότερο δυνατό αριθμό προσωπικών δεδομένων των πελατών του με μοναδικό σκοπό την εκτέλεση των παραγγελιών. To Valentine E-shop δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών του. Σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας αποστείλουμε διαφημιστικό υλικό το οποίο δεν έχετε ζητήσει. Επίσης, σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται τα προσωπικά σας δεδομένα να δοθούν σε άλλες εταιρείες χωρίς την άδειά σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται από εμάς με μοναδικό σκοπό τη δική σας εξυπηρέτηση στο κατάστημά μας, συμφώνα με το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003).

Τρόποι πληρωμής

Οι δυνατότητες πληρωμής που υποστηρίζει το Valentine E-shop είναι:

1.Με πιστωτική κάρτα VISA ή MASTERCARD που έχει εκδοθεί σε οποιαδήποτε τράπεζα. Το Valentine E-shop έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Η διαδικασία χρέωσης της κάρτας σας γίνεται με ασφάλεια απευθείας από την PIRAEUS BANK και πιστοποιείται από τις υπηρεσίες verified by Visa και MasterCard SecureCode.
2.Με αντικαταβολή μετρητοίς, η οποία επιβαρύνεται με έξοδα διαχείρισης αντικαταβολής 4 ευρώ ανά παραγγελία.
3.Με PayPal
4.Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή με e-banking κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας.

Για την εξόφληση της παραγγελίας μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας ή μέσω e-banking, παρακαλούμε επιλέξτε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς. Στην αιτιολογία της κατάθεσης θα πρέπει να συμπληρώσετε το ονοματεπώνυμο στο οποίο έχει γίνει η παραγγελία, Επιθυμητό θα ήταν να στείλετε και το αποδεικτικό της συναλλαγής στο email: sales@valentine.gr.

Αριθμός λογαριασμού

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 5243-049405-225 EUR
IBAN GR97 0172 2430 0052 4304 9405 225

EUROBANK  0026.0231.04.0200914619
IBAN GR5102602310000040200914619

ALPHABANK 830-002101-113996
IBAN GR89 0140 8300 8300 0210 1113 996

(Όνομα δικαιούχου λογαριασμών: ΠΟΛΙΤΗΣ ΜΙΧΑΗΛ)

Τρόποι αποστολής

Το Valentine E-shop εξυπηρετεί παραγγελίες που γίνονται για αποστολές εντός Ελλάδας και Κύπρου.

Επιλέξαμε να στέλνουμε τις παραγγελίες μας με την μέθοδο courier. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της ACS. Η παραγγελία παραδίδεται ακριβώς στη διεύθυνσή που θα μας υποδείξετε. Έτσι η παραγγελία σας φθάνει έγκαιρα, γρήγορα, με ασφάλεια και χωρίς να χρειαστεί να μετακινηθείτε από τον χώρο σας. Τα προϊόντα μας είναι επιμελώς πακεταρισμένα για την αποφυγή φθορών και μπορούν να έχουν συσκευασία δώρου αν εσείς το θελήσετε.

Οι παραγγελίες για φρέσκα άνθη και φυτά δεν αποστέλλονται με courier και μπορούν να παραδοθούν αυθημερόν κατά περίσταση. Για τέτοιου είδους παραγγελίες χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της TELEFLOR.

Κόστος μεταφοράς

Το Valentine E-shop αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου το μεταφορικό κόστος για παραγγελίες άνω των 80 ευρώ, κάνοντας έτσι ακόμα πιο ελκυστικές τις ήδη πολύ χαμηλές τιμές μας. Για παραγγελίες μικρότερες των 80 ευρώ μοιραζόμαστε το κόστος με τον πελάτη και ορίζουμε μια πάγια χρέωση 5 ευρώ για όλη την Ελλάδα. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή το κόστος μεταφοράς επιβαρύνεται με έξοδα διαχείρισης αντικαταβολής 4 ευρώ ανά παραγγελία. Σε περίπτωση αποστολής σε δυσπρόσιτη ή απομακρυσμένη περιοχή το κόστος διαφοροποιείται, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής, το βάρος ή τον όγκο του αντικειμένου, σε κάθε περίπτωση εάν υπάρξει διαφοροποίηση του κόστους είμαστε υποχρεωμένοι να σας ειδοποιήσουμε τηλεφωνικά πριν εκτελέσουμε την παραγγελία σας. Το κόστος των μεταφορικών για Κύπρο είναι 30 ευρώ και θα εκτελούνται μετά από τηλεφωνική επιβεβαίωση. Οι παραγγελίες για φρέσκα άνθη και φυτά που αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας TELEFLOR δεν επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα.

Διαθεσιμότητα

Τα περισσότερα προϊόντα βρίσκονται σε άμεση διαθεσιμότητα. Ωστόσο υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις να έχει εξαντληθεί το στοκ. Επίσης, υπάρχουν νέα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί και αναμένονται. Τέλος, υπάρχουν και προϊόντα τα οποία έχουν εξαντληθεί και δεν γνωρίζουμε την ημερομηνία διαθεσιμότητας. Σε κάθε περίπτωση οι παραγγελία σας μπαίνει σε σειρά προτεραιότητας και εκτελείται όσο το δυνατό συντομότερα.

Οι κατηγορίες διαθεσιμότητας είναι οι ακόλουθες:
– Αμεση. Συνήθως αποστέλλεται από 24 ώρες έως τρεις ημέρες.
– Προπαραγγελία. Θα σας αποσταλεί μόλις κυκλοφορήσει. Μπορείτε να παραγγείλετε κανονικά το προϊόν και εμείς θα σας το αποστείλουμε μόλις το έχουμε στην αποθήκη μας
– Εξαντλημένο. Μπορούμε να σας ειδοποιήσουμε με email όταν υπάρξει διαθεσιμότητα.

Πολιτική επιστροφών – αλλαγών

Στo Valentine E-shop είμαστε περήφανοι για την ποιότητα που προσφέρουμε. Ωστόσο αν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε μέσα σε διάστημα 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, και εμείς θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας στο ακέραιο!